Front Desk Agent (m/w/d) im Hyatt Centric Murano Venedig, Murano - Italien.
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Unser Hyatt Place am Frankfurter Airport hat im Januar 2018 neu eröffnet. Wir verfügen über 312 Zimmer, einen Veranstaltungsbereich sowie ein Restaurant und einen 24/7 geöffneten Fitnessbereich. Dies alles in direkter Flughafennähe mit perfekter S-Bahn Anbindung. Unseren Gästen bieten wir dank ausgewähltem Serviceprinzip alle Annehmlichkeiten, die sie für ihren Aufenthalt wünschen.
Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag
Aufgaben
Du begrüßt Gäste herzlich und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf am Empfang
Du betreibst aktiv Upselling und Cross-Selling von Hoteldienstleistungen, Restaurants und Bars
Du sorgst für die Zufriedenheit der Gäste, indem du alle Fragen genau beantwortest und Probleme zeitnah löst.
Du bearbeitest telefonische Anfragen und vermarktest unser Kundenbindungsprogramm „World of Hyatt“
Du kennst die Geschichte des Hotels, seinen Service, seine Einrichtungen, Preise und Angebote.
Profil
Du hast mindestens 6 Monate Erfahrung in der gleichen Funktion, möglichst in der gehobenen Hotellerie
Du bist kundenorientiert und hast gute Problemlösungsfähigkeiten
Du bist flexibel und kannst im Schichtdienst arbeiten, auch nachts und am Wochenende
Du sprichst sehr gut Englisch; Kenntnisse in einer zweiten Fremdsprache sind eine Voraussetzung.
Wir bietenIm Hyatt Centric Murano Venice erwarten dich ein motiviertes Team und ein positives Arbeitsklima mit einer respektvollen "Du"-Kultur, gepaart mit einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich und einem Arbeitsplatz, an dem du deine Stärken ausleben kannst.
Vorteile
Du nimmst am Welfare Program 2024 teil und erhältst bis zu 750 €, die du nach eigenem Ermessen für Lebensmittel, Transportmittel und so weiter ausgeben kannst.
Personalunterkunft in einem Doppelzimmer
Mitarbeiterkantine direkt im Hotel
Kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform
Team- und Mitarbeiterevents
Important notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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Karrierestufe
Management
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Management und Fertigung
Branchen
Verwaltungs- und Supportdienstleistungen
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Introduction: My name is Wyatt Volkman LLD, I am a handsome, rich, comfortable, lively, zealous, graceful, gifted person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.
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